Hanya untuk mengambil 1 Unit Big Bus saja kami harus terkatung - katung dari pukul 11.30 - 14.30wib tanpa ada pelayanan yang baik dan cepat dari Karoseri New Armada atau PT. Mekar Armada Jaya Magelang. Pada hari tersebut yang seharusnya kami tinggal mengecek kekurangan ternyata tidak, pukul 14.30 baru mulai disentuh untuk proses finishing bukan quality control. Alhasil, kami baru bisa keluar pada dari New Armada pukul 17.39wib. 

Kutipan dari salah satu Karyawan PT. Mekar Armada Jaya ;

1. Pak disini memang pengerjaan Body bis antara Chassis Baru dan Chassis Lama beda,

    Chassis baru bisa 2 bulan (tapi menurut saya itu mustahil) dan Chassis lama 4bulan (nyatanya 5bulan 

2. Sewaktu komplain antara dudukan pedal gas dan dasbor,

    Ooooooo ..... Bus lama ! Setelah itu langsung menjauh dari unit bus.